Generale
1. Come cancello gli articoli dal carrello?
Puoi provare ad accedere al nostro sito Web desktop se riscontri problemi nella modifica del carrello. Vai alla pagina del carrello da qui: https://thefitville.eu/cart.
2. Cosa succede se la mia selezione è esaurita?
Per essere informato su un riassortimento, iscriviti alla nostra newsletter. Riceverai quindi un'e-mail di notifica di rifornimento e altre e-mail promozionali quando l'articolo sarà di nuovo disponibile.
Invieremo e-mail di rifornimento una volta che l'articolo sarà di nuovo disponibile. Sarai anche il primo a conoscere le nostre ultime promozioni attraverso la newsletter.
3. Le scarpe sono della misura giusta?
Sì, vestono perfettamente la taglia indicata per l'87% dei nostri clienti esistenti. Ti consigliamo di provare con la tua taglia. Ti invitiamo a provare e speriamo che i nostri accessori ti piacciano come molti altri clienti.
4. C'è un periodo di rodaggio per le tue scarpe?
La maggior parte delle persone troverà le nostre scarpe e i nostri plantari comodi fin dal primo utilizzo. Per altri, l’esperienza potrebbe essere diversa.
In questo caso, per un comfort ottimale, ti consigliamo di indossare le scarpe nuove solo per poche ore i primi giorni, per permettere ai tuoi piedi di adattarsi al nuovo livello di comfort e sostegno dell'ortesi. Dopo una o due settimane, dovresti trovare il prodotto abbastanza comodo e di supporto.
Sconti e promozioni
1. Qual è la procedura di pagamento dell'ordine?
Ordina sul sito Fitville:
Aggiungi articoli al carrello -> Inserisci i dati personali -> Paga con PayPal o carta di credito
2. Come posso ottenere un codice sconto?
Grazie per aver scelto FitVille.
Ci sono promozioni e sconti di cui puoi sicuramente approfittare. Per verificare, visita la nostra home page per verificare i codici sconto disponibili nel tuo Paese. Puoi anche iscriverti alla nostra newsletter. Sarai il primo a conoscere le nostre ultime promozioni e offerte speciali.
Spedizione e consegna
1. Quanto tempo ci vuole?
In media, occorrono 7-15 giorni lavorativi affinché l'ordine arrivi a destinazione. Tuttavia, alcune festività importanti come Pasqua, Festa dei Lavoratori, Ringraziamento, Natale e Capodanno causano ritardi nella consegna verso tutte le destinazioni internazionali. Tuttavia, inviamo tutti i pacchi internazionali tramite un servizio di spedizione espressa con tracciabilità, che ti consente di controllare lo stato di avanzamento del tuo ordine durante il transito.
2. Una volta effettuato l'ordine, quando verrà spedito?
Ci sforziamo di spedire gli ordini il più rapidamente possibile. Attendi da 1 a 2 giorni lavorativi per la spedizione del tuo ordine. Generalmente spediamo tutti gli ordini il giorno lavorativo successivo. Le informazioni sulla spedizione non possono essere tracciate finché non vengono spediti i tuoi unici compagni.
Per ulteriori informazioni, consultare la nostra pagina di spedizione.
3. Come posso monitorare il mio ordine?
Puoi monitorare il tuo ordine cliccando su questo link:
https://parcelsapp.com/it/tracking/
Non esitate a contattarci se avete bisogno di ulteriori informazioni.
4. Perché non ci sono informazioni sulla spedizione dopo il pagamento?
Si prega di consentire 1-2 giorni lavorativi per la spedizione dell'ordine. Riceverai le informazioni di tracciamento via e-mail una volta spedite le solette. Non è possibile tenere traccia delle informazioni di spedizione finché le solette non sono state spedite.
5. Perché ci vuole così tanto tempo per la consegna del mio ordine?
Se il pacco è stato spedito ma non arriva come previsto, la spedizione subisce un ritardo a causa dell'alta stagione. Ci scusiamo sinceramente per gli eventuali disagi che ciò potrebbe averti causato e speriamo che tu capisca. Puoi fare clic qui (dopo la spedizione) per verificare lo stato del tuo pacco. Nel frattempo, non esitare a inviarci un'e-mail (Contattaci) se desideri ulteriori informazioni sul tuo ordine.
Resi e cambi
1. Qual è la vostra politica di restituzione e cambio?
La nostra politica di restituzione e cambio entro 30 giorni:
Rimborso completo a condizione che tu copra i costi di restituzione.
Cambio gratuito se desideri un'altra taglia.
Per ulteriori dettagli, consultare il seguente link: https://thefitville.eu/pages/return-policy .
2. Possiamo restituire le scarpe ricevute più di 30 giorni fa?
La nostra politica di restituzione e cambio è valida solo entro 30 giorni dal ricevimento del pacco.
Consulta la nostra politica di restituzione qui: https://thefitville.eu/pages/return-policy.
3. Come posso ottenere un'etichetta di reso?
Siamo spiacenti di non poter offrire resi gratuiti per ordini internazionali e le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Programma di partenariato
1. Aspiri a diventare un influencer?
Sei un influencer? Vuoi ricevere GRATUITAMENTE scarpe di alta qualità?
Sentiti libero di inviarci un'e-mail (influencer@thefitville.com) per presentarti.
A. Requisiti dell'influencer
* Sono stato un cliente FitVille soddisfatto
* Avere più di 300 amici su Facebook/Twitter/Instagram
* Vuoi consigliare il marchio e i prodotti FitVille ad amici/familiari a tuo carico
*Sono particolarmente graditi medici, infermieri e specialisti che possano fornire pareri e pareri autentici dal punto di vista professionale.
B. Pubblicare contenuti
* Pubblica il nostro codice promozionale sulla prima pagina del tuo blog o nella descrizione del tuo account sui social media.
* Condividi le tue opinioni sulle nostre scarpe tramite il tuo account sui social media. Devi scattare un video o una foto mentre indossi le nostre scarpe designate, che sono best-seller, entro 7-15 giorni dalla ricezione degli articoli. Pubblicali sul tuo account YouTube, Blog o Instagram. Dopo aver pubblicato foto, recensioni e commenti, aggiungi il collegamento alla pagina del prodotto.
C. Avviso
FITVILLE si riserva il diritto di utilizzare le informazioni contenute nel tuo messaggio.
Potremmo raccogliere foto dei tuoi post e commenti o contenuti correlati. Ad esempio, potremmo pubblicarli sulla nostra pagina Facebook o utilizzare le tue foto sul nostro sito web. Se non sei d'accordo, ti preghiamo di comunicarcelo in anticipo.
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