Politica di ritorno

Quanto tempo ho a disposizione per effettuare un reso?

• Hai 30 giorni dalla data di ricezione degli articoli per restituirli. Assicurati che il timbro postale sui pacchi di reso sia apposto entro questi 30 giorni. I resi effettuati o con timbro postale successivo a tale scadenza non saranno accettati e i rimborsi potrebbero non essere elaborati. (I prodotti in saldo non possono essere restituiti o scambiati. Grazie per la comprensione!)

Come posso effettuare un reso?

1. Registra il tuo reso:

• Inviaci un'e-mail a contact@thefitville.com per registrare il tuo reso. Generalmente rispondiamo entro 24-48 ore con le istruzioni.

2.Prepara il tuo pacco:

• Assicurati che i tuoi articoli siano puliti e non utilizzati. Imballali accuratamente nella loro confezione interna originale.

3. Spedisci:

• Deposita il tuo pacco presso l'ufficio postale di tua scelta e inviaci un'e-mail con il codice di tracciamento del reso.

Cosa succede dopo?

• Elaboreremo il tuo rimborso entro 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
• I rimborsi verranno effettuati con la modalità di pagamento originale.
• Riceverai un'e-mail di conferma una volta elaborato il reso.

Mi verranno addebitate delle spese di reso?

• Sì, i clienti sono responsabili dell'invio dei pacchi al magazzino locale.

Quali articoli possono essere restituiti?

• Gli articoli devono essere nelle condizioni originali, non lavati e non indossati.

Note importanti:

• Non inviare gli articoli all'indirizzo sull'etichetta del pacco, poiché potrebbero andare persi.
• Assicurati che gli articoli non FitVille non siano inclusi nel pacco di reso; non saremo responsabili della restituzione di tali articoli.

Annullamento:

• L'annullamento è possibile solo prima della spedizione o della produzione del prodotto. Se l'ordine viene annullato con successo, riceverai il rimborso. Non possiamo annullare l'ordine se il prodotto è già stato spedito. Si prega di non rifiutare il pacco, poiché ciò potrebbe comportare una perdita durante il trasferimento al magazzino locale.

Per qualsiasi domanda, contattaci all'indirizzo contact@thefitville.com.